ikaka產品皆提供一年有限免費保固, 請保留完整配件及購買憑證與客服中心聯絡。經由原廠檢測鑑定後排除人為因素問題,我們將盡最大努力提供免費保固服務。
保固範圍涵蓋依照說明書遵照使用及商品外觀完好狀態下: 線材:無法過電、接觸不良及無法與電腦同步技術上之問題。 充電器/行動電源:無法過電、接觸不良技術上之問題。 |
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以下內容均不在保固範圍之內,本公司不予受理: 線材:線材整體及接頭扭曲、凹折/銅線外漏/晶片正反面受潮、氧化、污漬及斷裂/USB接頭凹陷/線材外皮破損、泛黃及髒污/黏貼異物於線材外皮及任何外力壓、扯導致外觀破損或斷裂及扭曲,將失去保固資格。 充電器/行動電源:人為破壞及不當使用導致外觀刮傷、掉漆、重摔,或因天災、電源問題所造成之損壞,屬於人為因素損壞,皆不在保固範圍內,不予換新。 |
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保固辦法: 請您將故障商品自費寄回,待外觀檢查、故障測試及確認商品保固期效後,排除人為因素問題,將提供原商品之新品做更換免費寄回。請您留意,全商品為一體成型,恕無法提供維修服務,如遇商品停產無法以原品替換之情形,本公司保留決定更換或以相近規格或更高規格之良品更換並酌收差價。 |
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